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当前学科：铁路售票员（中级）
题目：
单选
在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作的善始善终。
A . 微笑服务
B . 首问负责制
C . 谁接待谁负责
D . 领导负责制
答案：
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