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当前学科:加油站操作员技师考试
题目:
判断题
经过统计研究发现对服务不满意的客户的投诉比例是4%的不满意客户会投诉,而96%的不满意客户通常不会投诉,但是会把这种不满意告诉给他周围的其他人。
A . 正确
B . 错误
答案:
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