质量成本是指企业为保证或提高产品质量进行的管理活动所支付的费用和由于质量损失所造成损失的总和。一般而言，质量成本项目包括：_电子商务与企业经营管理_全学科试题题库

当前学科：电子商务与企业经营管理

题目：多选题
质量成本是指企业为保证或提高产品质量进行的管理活动所支付的费用和由于质量损失所造成损失的总和。一般而言，质量成本项目包括：
- A. 外部损失成本。
- B. 内部损失成本。
- C. 鉴定成本。
- D. 预防成本。
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