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当前学科:用电营销考试
题目:
判断题
受理用电业务时,营业人员应认真仔细询问客户的办事意图,主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准,并提供业务咨询电话。
A . 正确
B . 错误
答案:
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