传统的营销组合理论是在制造业的基础上提出来的,简单地移植到服务营销中有其局限性。20世纪80年代初,布姆斯和比特纳在传统营销组合4Ps理论的基础上,又增加了( )3个P。
A.人员、环境、过程 B.人员、有形展示、过程
C.人力配备、有形展示、过程 D.人力配备、有形展示、活动流程
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