当前学科:高级前厅服务员
  • 题目: 单选
    前厅服务员在对客服务中,要注意发挥语言技巧,下列做法不恰当的是()。

      A . A、运用适当的幽默语言
      B . B、用第三人的缺陷和客人开玩笑
      C . C、在一定程度上可以附和客人的观点
      D . D、学会以柔克刚,避开客人的激烈言辞

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索