当前学科:工行个人客户经理考试
  • 题目: 单选
    已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。

      A . A、自助语音、人工座席
      B . B、人工座席、自助语音
      C . C、自助语音、自助语音
      D . D、人工座席、人工座席

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