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当前学科:工行个人客户经理考试
题目:
单选
已申请办理我行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证,则可通过()进行查询;若客户使用的证件为非身份证,可通过()进行查询。
A . A、自助语音、人工座席
B . B、人工座席、自助语音
C . C、自助语音、自助语音
D . D、人工座席、人工座席
答案:
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