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当前学科：卷烟品牌营销高级理论
题目：
单选
服务改进是督察考评的核心环节之一，是基于（）反馈的信息及三级督察结果确定服务改进方向提升公司的服务水平。
A . A、市场调研
B . B、市场经理
C . C、客户经理
D . D、客户和消费者
答案：
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