当前学科:中级话务员
  • 题目: 多选
    服务人员在服务过程中,以下哪些行为属于不遵守服务礼仪()?

      A . 面无表情
      B . 不苟言笑
      C . 适可而止
      D . 责问用户
      E . 主动挂机

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