服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？_中级话务员_全学科试题题库

当前学科：中级话务员

题目：多选
服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？
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某咨询公司于2007年4月1日与客户签订一项咨询合同。合同规定，咨询期为2年，咨询费为120000元，客户分三次等额支付，第一次在项目开始时支付，第二次在项目中期支付，第三次在项目结束时支付。估计总成本为80000元(假定均为咨询人员薪酬)，其中，2007年发生成本19000元，2008年发生成本40000元，2009年发生成本21000元。假定成本估计十分准确，咨询费也很可能收回，该公司按照已提供的劳务占应提供劳务总量的比例(按时间比例)确定该项劳务的完工程度，该公司按年度编制财务报表。要求：

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