对于客户选择的合理方案，95598要做到不推诿、不拖延，在第一时间内积极主动地解决问题。_95598客户服务_全学科试题题库

当前学科：95598客户服务

题目：判断题
对于客户选择的合理方案，95598要做到不推诿、不拖延，在第一时间内积极主动地解决问题。
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男性，64岁，进行性无痛性黄疸1个月，上腹胀痛，体重减轻。检查：巩膜及周身皮肤黄染，P90次／分，BP140/70mmHg，血清总胆红素为70μmol/L，Courvoisier征阳性。如为胆管下端癌（下段癌）其治疗是（）

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计算机预防病毒感染有效的措施是（）。

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