当前学科:银行大堂经理
  • 题目: 单选题
    客户等候很久还没等到排号,大声抱怨,大堂人员应()

      A觉得不是自己的责任,不理会客户吵闹

      B主动上前安抚客户,询问客户具体情况,如果确实紧急,与柜台沟通取优先号进行处理

      C搞不定远远走开

      D觉得客户无理取闹与客户对着吵

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