A . 问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话B . 确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话C . 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话D . 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话E . 问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话
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