当前学科:4S服务顾问
  • 题目: 多选
    制单与报价流程中的行为规范包括()

      A . a)确认客户的相关信息
      B . b)解释维修工单,确保客户清楚每一项内容后,请客户签字
      C . c)反馈客户初步维修项目,配件和工时估价
      D . d)让客户自行离开或进入客户休息区

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