主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:服务营销
题目:
未知类型
通过分解组织系统和架构,鉴别顾客同服务人员的接触点,并从这些接触点出发改进服务质量的是()。
A.标准跟进法
B.蓝图技巧
C.建立服务绩效监督系统
D.服务渠道的管理
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
止血不留瘀,化瘀不伤正的药物是()
下列那些选项是管理者控制的对象()。
氧化沟的曝气强度可以通过()调节。
如何大力推进节能减排:()
依照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法(试行)》的规定,关于系统集成项目经理资质的申请及审批说法正确的是()
天河石和拉长石属于()。
简述年度投资规模与在建投资规模的区别与联系。
电梯层门锁紧弹簧应在压缩下作用,应有导向,同时弹簧的()应满足在开锁时弹簧不会被压并圈。
汽车电控发动机可用()检查油压调节器是否有故障。
美国管理学家卢瑟?吉利克与英国管理学家林德尔厄威克提出了有名?"POSDCORB"管理职能,即计划、组织和()。