当前学科:第十五章客户管理
  • 题目: 多选
    对于客户满意度问卷调查的问卷设计步骤中的基本答问格式来说,基本的答问格式主要有自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。其面谈问答式不利方面包括()。

      A . 调查者可能带个人成见而影响问卷结果
      B . 占用时间长
      C . 一般来说答卷率较低
      D . 成本较高
      E . 较难征询额外的信息

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索