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当前学科:六西格玛管理
题目:
多选
组织的顾客由以下述哪些部分组成()
A . 当前满意的顾客
B . 当前不满意的顾客
C . 失去的顾客
D . 竞争对手的顾客
E . 未来的潜在顾客
答案:
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