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当前学科：星级酒店服务营销
题目：
多选
销售人员应随时关注客户通过体语发出的消极信息，谨慎和分歧的表现有（）
A . 缺乏目光接触
B . 迷惑的面部表情
C . 双臂交叉
D . 身体前倾
答案：
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