A . 智能网络、前端和后端系统
B . 自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统
C . 数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统
D . 智能网络、数据库系统、操作系统