当前学科:用电客户受理员初级
  • 题目: 多选
    在工作中,应加以改善的服务用语是()。

      A . A、“别的用户怎么就用得好好的。”
      B . B、“您这么讲就不对了。”
      C . C、“如果不是您没有交费,哪里会停电。”
      D . D、“这是公司的规定,我只是按章办事。”

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