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当前学科:导游政策法规
题目:
单选
旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解纠纷而达成协议,应坚持的原则是()。
A . A.先取证后裁决
B . B.尽量调解,调解自愿
C . C.先行调解,避免裁决
D . D.耐心细致,文明礼貌
答案:
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