当前学科:服务顾问考试
  • 题目: 单选
    顾客从服务过程中所感受到的服务质量,称之为()

      A . A、预期质量
      B . B、体验质量
      C . C、技术质量
      D . D、职能质量

    答案: <查看本题扣1积分>

    查看答案

    答案不对?请尝试站内搜索