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当前学科：资源与运营管理
题目：
单选
CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。
A . A、信息安全管理
B . B、全面质量管理
C . C、客户关系管理
D . D、库存控制管理
答案：
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(1).药材、食用植物油与红丹炼制而成的铅硬膏称为（）。 (2).药物、药材提取物与适宜基质制成的具有适当稠度的膏状外用制剂称为（）。(3).将药物和高分子材料溶解于有机溶剂中制成的外用制剂称为（）。(4).药物与橡胶等基质混合后涂布于裱背材料上的外用制剂称为（）。
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通常干热灭菌所需要的温度和时间是（）。