主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:中国邮政储蓄银行理财考试
题目:
单选
当客户购买产品时,对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值,如果这些愿望和期望值(要求)得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,就是()。
A . 客户投诉
B . 客户流失
C . 客户拒绝
D . 客户不满
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
国家开放大学学生事务管理和服务的直接承担者、执行总部和各分部相关制度的部门是:()
焦槟榔长于()
搞好农业技术集团承包,实行“三农”结合,这“三农”是指()
氨氧化率低容易产生较多铵盐,所以应该()。
爆破工程技术人员的职责有哪些?
锚喷支护的分项工程检验批的抽样检验数量,应按区间或小于区间断面的结构,每()延米检查1处,车站每()延米检查1处,每处10m,且不得少于()处。
要妥善处理全局与局部的关系,不会造成新的布局不合理和新的发展不平衡,要做到全面考虑,统筹安排,这充分体现了项目选址( )的原则。
为什么断路器采用铜钨合金的触头能提高熄弧效果?
食品图案的变化,不仅要求在纹样上完美生动,具有()的艺术效果,而且要求经过变化,使图案造型设计密切结合烹饪工艺的要求和特点,使制品符合“济、食用、美观”的原则。
离职面谈的主要内容包括()。