当前学科:DYK客服经理考试
  • 题目: 单选
    在服务或者维修工作之后的跟踪电话的目的是?()。

      A . 创造服务顾问与客户闲谈的机会,以便进步的加深与客户之间的关系
      B . 规划下一次的服务预约并感谢客户
      C . 获得客户继续进行维修的确认
      D . 跟踪和改善专营店的服务

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