当前学科:中级旅游经济
  • 题目: 单选
    当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。

      A . 感知质量高于预期质量
      B . 感知质量低于预期质量
      C . 感知质量低于结果质量
      D . 过程质量高于结果质量

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