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当前学科:中级旅游经济
题目:
单选
当旅游者对旅行社产品的()时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣,并且会对旅行社产生不满情绪。
A . 感知质量高于预期质量
B . 感知质量低于预期质量
C . 感知质量低于结果质量
D . 过程质量高于结果质量
答案:
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