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当前学科:银行运营主管
题目:
多选题
金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。
A
自行和解
B
外部调解
C
仲裁
D
诉讼
答案:
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