当前学科:银行运营主管
  • 题目: 多选题
    金融机构要建立和完善金融消费投诉处理机制,畅通投诉受理和处理渠道,建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制,形成包括()在内的金融消费纠纷多元化解决机制,及时有效解决金融消费争议。

      A自行和解

      B外部调解

      C仲裁

      D诉讼

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