当前学科:初级经济基础知识(综合练习)
  • 题目: 多选
    服务营销组合策略中,影响服务结果和质量评价的人员因素包括()

      A . 提供服务的企业员工
      B . 服务企业的供应商
      C . 接受服务的顾客自身
      D . 为企业进行市场调查的人员
      E . 同时接受服务的其他顾客

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