A . 因果图一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因B . 因果矩阵一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因多种缺陷形式C . 因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素D . 对于同一个问题，可以先绘制因果图，再绘制因果矩阵
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