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当前学科:商业银行合规风险管理指引
题目:
多选
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出,工作宗旨是以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标,坚持()等相关服务要求。
A . A、以人为本
B . B、依法行政
C . C、服务至上
D . D、社会责任
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