A . 平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略B . 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素C . 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意D . 有效的平衡计分卡,仅是各种业绩衡量指标的有机结合
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