A . 是，所有的政策及程序均由高级管理层制定。
B . 否，高级管理层只为下级人员制定政策及程序。
C . 是，政策及程序适用于组织的所有等级。
D . 否，只有中层管理人员及其下级制定、使用政策和程序。