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当前学科:10086运营部知识考试
题目:
单选
媒体、特殊单位热线对外应答流程中,当话务主管受理此信息后,判断需分公司协助处理的,指导班长派发(),并通知省客服中心投诉处理班长,以便第一时间内与分公司取得联系。
A . 投诉单;
B . 紧急投诉单;
C . 建议工单;
D . 紧急建议工单。
答案:
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