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当前学科:银行管理
题目:
单选
在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道,这体现了投诉处理基本要求中的()。
A . 建立投诉处理机制
B . 畅通投诉渠道
C . 明确投诉处理时限
D . 跟进投诉处理结果
答案:
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