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当前学科：通信代维基础理论知识
题目：
多选
故障工单填写要求规范，所有数据必须包含（），否则，每张不规范工单扣0.5分。
A . 真实准确
B . 故障现象简明、扼要
C . 处理过程简明、扼要
D . 随工单上传客户确认单
答案：
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