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当前学科:烟草营销师
题目:
多选题
根据峰终定律,服务设计强调必须注重()。
A
客户峰值时刻的核心需求
B
服务过程的终点体验
C
客户峰值时刻的需求
D
服务过程的关键体验
答案:
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